Принципы Барселоны - Barcelona Principles

В Принципы Барселоны ссылается на Барселонскую декларацию принципов исследований, набор из семи добровольных руководящих принципов, установленных связи с общественностью (PR) индустрия для измерения эффективности PR-кампаний.[1] Они были первой масштабной структурой для эффективного измерения связей с общественностью и коммуникаций.[2] Принципы служат руководством для практиков по включению постоянно расширяющегося медиа-ландшафта в прозрачную, надежную и последовательную структуру.[2]

Барселонские принципы были согласованы практиками PR из 33 стран, которые встретились в Барселона, Испания в 2010 году для саммита, созванного Международная ассоциация измерения и оценки коммуникации (AMEC). Барселонские принципы определяют необходимость измерения PR-кампаний на основе результатов, а не результатов, призывают исключить показатели эквивалентности ценности рекламы и признают коммуникационную ценность социальные медиа.[3][4]

Исходные принципы 2010 г.

Первоначальные Барселонские принципы были перечислены следующим образом:

  1. Важность постановки целей и измерения[5]
  2. Измерение влияния на результаты предпочтительнее измерения результатов[5]
  3. Влияние на результаты бизнеса можно и нужно измерить, где это возможно.[5]
  4. Измерения медиа требуют количества и качества[5]
  5. AVE не являются ценностью Связи с общественностью [5]
  6. Социальные сети можно и нужно измерить[5]
  7. Прозрачность и воспроизводимость имеют первостепенное значение для измерения звука[5]

Барселонские принципы 2.0 (2015 г.)

Эти принципы были обновлены в 2015 году:

  1. Постановка целей и измерение имеют фундаментальное значение для коммуникации и связей с общественностью:[5] Целостный подход, включающий традиционные и социальные сети; быть в курсе изменений в переменных. Делать цели качественными и количественными, а также интегрировать SMART критерии оценки по всем каналам [6]
  2. Рекомендуется измерять результаты коммуникации вместо измерения только результатов:[5] Применение лучших практик стандартов в исследовании целевой аудитории[6]
  3. Влияние на деятельность организации можно и нужно измерить, где это возможно:[5] Спрос на модели для оценки воздействия на целевые аудитории и опросы (например, прибыльность, качество клиентов, доход, доля рынка и удержание клиентов)[6]
  4. Для измерения и оценки требуются как качественные, так и количественные методы:[5] Измерение впечатлений заинтересованных сторон, целевой аудитории и качества освещения в СМИ. Измерение положительного, отрицательного и нейтрального прогресса - не только успех[6]
  5. AVE не являются ценностью общения.[5] ¬ Вместо этого используйте согласованные расценки на рекламу, соответствующие клиенту, качеству покрытия, а также физическому пространству или времени покрытия, относящемуся к той части покрытия, которая актуальна.[6]
  6. Социальные сети можно и нужно оценивать наравне с другими медиа-каналами.[5] ¬ Сосредоточьтесь на измерении вовлеченности, «беседе» и «сообществах», а не только на «охвате» или показателях тщеславия.[6]
  7. Измерение и оценка должны быть прозрачными, последовательными и достоверными.[5] ¬ Обеспечьте порядочность, честность, открытость и этические нормы. Признать и потенциальные искажающие эффекты в самом исследовании или в более широком социальном контексте [6]

Принципы Барселоны 2.0

В 2015 году лидеры отрасли и первоначальные разработчики собрались вместе, чтобы изменить исходные принципы, чтобы они больше отражали текущую индустрию связи.[7] поскольку первоначальные Барселонские принципы «никогда не предназначались как окончательное или полное решение».[8] Цель рабочей группы заключалась в том, чтобы гарантировать, что Барселонские принципы и дальше будут служить базой для профессионалов.

Первоначальные «Барселонские принципы» были в основном сосредоточены на том, «чего нельзя делать», и были созданы с учетом потребностей индустрии связей с общественностью.[7] Его количественные методы перевешивают качественные, и из-за постоянно меняющейся отрасли стандарты должны постоянно развиваться, чтобы точно измерить эффективность.[5]

Измененные принципы были основаны на результатах, полученных от широкого круга коммуникационных агентств, организаций и практиков за последние пять лет применения стандартов.[7] Модификации включали обучение, которое можно применять с акцентом на «что делать» вместо «чего не делать». В «Барселонских принципах 2.0» интегрированы все измерения коммуникационного поля, которые теперь отражают важность оценки, понимания и качественных методов.[8]

Барселонские принципы 3.0 (2020 г.)

Эти принципы были снова обновлены в 2020 году:[9]

  1. Постановка целей - абсолютная предпосылка для планирования, измерения и оценки коммуникаций.[10]
  2. Измерение и оценка должны определять выходы, результаты и потенциальное воздействие.[10]
  3. Результаты и влияние должны быть определены для заинтересованных сторон, общества и организации.[10]
  4. Измерение и оценка коммуникации должны включать как качественный, так и количественный анализ.[10]
  5. AVE - не ценность общения[10]
  6. Комплексное измерение и оценка коммуникации включает все соответствующие онлайн и офлайн каналы[10]
  7. Измерение и оценка коммуникации основаны на честности и прозрачности, чтобы стимулировать обучение и понимание[10]

Принципы Барселоны 3.0

По мере развития связей с общественностью и коммуникаций изменился и подход к измерению и оценке работы сектора. В 2020 году Международная ассоциация измерения и оценки коммуникации (AMEC) организовала комитет отраслевых экспертов для обзора, обновления и развития Барселонских принципов. Комитет, возглавляемый доктором Дэвидом Роклендом, стремился адаптировать принципы, чтобы «заострить внимание индустрии коммуникаций на вовлечении, влиянии и целостности».[10] Принципы Барселоны 3.0, представленные на Виртуальном саммите AMEC 2020,[11] признает, что общепринятая практика 2010 года - даже 2015 года - может быть устаревшей. Более того, обновленные Принципы расширили свою актуальность для более широкого и разнообразного круга организаций и ролей, чтобы отразить, что передовая практика измерения и оценки одинаково важна для государственных коммуникаций, благотворительных организаций, НПО и других некоммерческих организаций.[12]

Таким образом, Принципы теперь отражают более широкий стандарт измерения, в значительной степени сфокусированный на измерении того, что имеет значение для непрерывного совершенствования внутри организации, а не только на попытке доказать ценность связей с общественностью и коммуникаций. И, поскольку социальное и цифровое измерение стало предметом обсуждения в этом секторе, Принципы отражают более целостный подход, который стандартизирует измерения по всем каналам, с прицелом на то, чтобы позволить выбирать, куда вкладывать средства в связи с общественностью и коммуникацию для обеспечения оптимальной производительности организации. .[13]


Рекомендации

  1. ^ Маги, Кейт (18 июня 2010 г.). «Первый глобальный стандарт доказательства ценности PR, созданный на Европейском саммите по измерениям». PR неделя. Получено 31 января 2014.
  2. ^ а б «Принципы Барселоны 2.0». PR Новости. Получено 2018-03-29.
  3. ^ Мэннинг, Эндрю (21 марта 2011 г.). «Понимание барселонских принципов». Специалист по связям с общественностью. Общество по связям с общественностью Америки. Получено 31 января 2014.
  4. ^ Сли, Дэн (13 февраля 2013 г.). "Что такое Барселонские принципы?". Государственная служба связи. Правительство Соединенного Королевства. Архивировано из оригинал 19 февраля 2014 г.. Получено 31 января 2014.
  5. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м п о «Запуск Барселонских Принципов 2.0» (PDF). Институт PR. 2015.
  6. ^ а б c d е ж грамм «Как были обновлены Барселонские принципы - AMEC». amecorg.com.
  7. ^ а б c «Принципы Барселоны 2.0». PR Новости.
  8. ^ а б Рокленд, Дэвид. «Представляем« Барселонские принципы 2.0 »- зачем нужны изменения» (PDF). Институт PR.
  9. ^ «Принципы Барселоны обновлены». КАРМА. Получено 2020-07-27.
  10. ^ а б c d е ж грамм час «Принципы Барселоны 3.0». AMEC. 2020-07-09. Получено 2020-07-27.
  11. ^ «Саммит AMEC виртуален, но жизненно важен, поскольку Макнамара борется с дезинформацией». PRNEWS. 2020-07-08. Получено 2020-07-27.
  12. ^ «Первый взгляд на« Принципы Барселоны 3.0 - PR Daily »». PR Daily. 2020-07-09. Получено 2020-07-27.
  13. ^ «Принципы Барселоны 3.0». AMEC. Получено 2020-07-27.

внешняя ссылка